Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Online-Shop xiquell.ch der VI Quell GmbH (nachfolgend «Anbieterin») abgeschlossen werden.

Anbieterin:

Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundin oder den Kunden, Produkte zu bestellen (invitatio ad offerendum).

Mit dem Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Anbieterin bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und die Anbieterin eine Auftragsbestätigung versendet.

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte.

3. Preise und Zahlung

Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• TWINT
• Weitere von Stripe unterstützte Zahlungsmittel

Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Bei fehlgeschlagener Zahlung kommt kein Vertrag zustande.

4. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–10 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Verzögerungen werden Sie per E-Mail informiert. Teillieferungen sind möglich und werden nicht zusätzlich berechnet.

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an die Transportperson auf die Kundin oder den Kunden über.

Auslieferung mit Installation

Die Auslieferung mit Installation durch die VI Quell GmbH erfolgt nach vorheriger Terminabsprache. Die Fahrtkosten werden basierend auf der Postleitzahl des Lieferorts berechnet und betragen CHF 0.90 pro gefahrenen Kilometer (Hin- und Rückweg).

Der Service ist auf die Deutschschweiz begrenzt - maximal 100 km einfache Fahrtstrecke ab dem Firmensitz in 4657 Dulliken. Ausserhalb dieses Gebiets steht der Versand per Post zur Verfügung.

5. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Mängel und Transportschäden. Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, schriftlich per E-Mail an info@viquell.ch zu melden.

Die Haftung der Anbieterin ist - soweit gesetzlich zulässig - auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

6. Rückgabe und Umtausch

Bei Bestellungen im Onlineshop besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Eine Rücknahme einwandfreier Ware ist daher ausgeschlossen.

Mangelhafte Ware nehmen wir im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nach Ziffer 5 selbstverständlich zurück. Melden Sie den Mangel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an info@viquell.ch. Wir melden uns mit den weiteren Schritten und übernehmen bei einem berechtigten Mangel die Kosten der Rücksendung.

Bei einem berechtigten Mangel haben Sie die Wahl zwischen Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rückabwicklung des Kaufs. Der Kaufpreis wird in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg erstattet.

7. Filter-Abo

Das Filter-Abo ist ein Jahresabonnement für den jährlichen Filterwechsel am Xiquell Care 400. Es wird in zwei Varianten angeboten:

• Basis-Abo, CHF 189.90 pro Jahr: ein Ersatzfilterset pro Jahr, Versand inklusive.
• Komfort-Abo, CHF 459 pro Jahr: ein Wartungsbesuch pro Jahr durch unseren Techniker vor Ort mit Filterwechsel, Desinfektion von Gehäuse und Leitungen, Dichtheits- und Funktionsprüfung sowie Besuchsprotokoll. Ersatzfilterset, Arbeit und Anfahrt sind inbegriffen.

Für das Filter-Abo ist ein Kundenkonto erforderlich.

Laufzeit und Verlängerung

Das Abo läuft jeweils ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Wird das Abo zusammen mit einem Care 400 abgeschlossen, erfolgen die erste Belastung und der erste Filterwechsel nach 12 Monaten, da das Gerät mit frischen Filtern geliefert wird. Wird es separat abgeschlossen, erfolgen Belastung und Lieferung beziehungsweise Wartungsbesuch sofort.

Erinnerung und Preisänderungen

Wir erinnern Sie rund 30 und 7 Tage vor jeder Verlängerung per E-Mail. Die Verlängerung erfolgt zum dann gültigen Preis. Preisänderungen kündigen wir in der Erinnerung 30 Tage vor der Verlängerung an. Sind Sie mit einer Preisänderung nicht einverstanden, können Sie das Abo bis zur Verlängerung kündigen.

Kündigung

Sie können das Abo jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter «Filter-Abo» kündigen. Die Kündigung wird auf das Ende des bereits bezahlten Abo-Jahres wirksam. Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht. Ein Unterbruch des Abos ist nicht vorgesehen.

Zahlung

Die Jahresgebühr wird bei jeder Verlängerung automatisch über Stripe dem hinterlegten Zahlungsmittel belastet. Schlägt die Belastung fehl, wird sie mehrfach wiederholt. Gelingt sie nicht, endet das Abo automatisch und Sie erhalten eine Einladung, es neu abzuschliessen.

Servicegebiet des Komfort-Abos

Das Komfort-Abo ist nur im Servicegebiet der Auslieferung mit Installation erhältlich, maximal 100 km einfache Fahrtstrecke ab 4657 Dulliken (Ziffer 4). Wir prüfen dies beim Abschluss anhand der Postleitzahl. Der Termin für den Wartungsbesuch wird nach der Belastung telefonisch oder per E-Mail vereinbart.

Ziehen Sie aus dem Servicegebiet weg, findet der bereits bezahlte Wartungsbesuch dennoch statt, oder wir vereinbaren mit Ihnen eine gleichwertige Lösung. Für die Folgejahre bieten wir Ihnen den Wechsel auf das Basis-Abo an.

Umkehrosmose-Membran

Die Membran ist nicht im Abo enthalten. Ihr Zustand wird beim Wartungsbesuch geprüft. Ein Ersatz erfolgt nur nach Rücksprache mit Ihnen und wird separat verrechnet.

Gewährleistung

Für gelieferte Ersatzfiltersets gilt Ziffer 5.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Dulliken, Kanton Solothurn, Schweiz.